Vedi perché si è fermato.
Il motivo compare insieme alle informazioni necessarie per risolvere il caso.
Fulfillment gestito per brand ecommerce in crescita
Affidaci il lavoro che inizia dopo l’ordine.
Shipendo gestisce scorte, ordini, spedizioni, resi ed eccezioni operative ricorrenti come parte della tua attività.
Un solo team gestisce l’operazione quotidiana e ti mostra cosa sta succedendo.
Panoramica operativa
Interfaccia dimostrativa- ✓Ordine ricevuto
- ✓Pronto per il fulfillment
- ✓Imballato
- ✓Consegnato al corriere
- ●Consegnato
● In linea con il piano● Richiede attenzione
Ordini
Scorte
Spedizioni
Resi
Cosa comprende il servizio
Fulfillment gestito
Integrazioni Shopify e API
Gestione di resi ed eccezioni
Avvio controllato del servizio
Quando un ordine si ferma
Vedi il motivo, il responsabile e il passaggio successivo.
La maggior parte degli ordini segue il processo standard. Se un problema di indirizzo, pagamento, scorte o consegna blocca un ordine, Shipendo ne identifica la causa e segue la procedura concordata. Il tuo team interviene solo quando la decisione spetta all’azienda.
Sai chi se ne occupa.
Il caso viene assegnato al team o alla persona responsabile del passaggio successivo.
Decidi con tutto il contesto.
Se la decisione spetta a te, ricevi le informazioni necessarie e una richiesta precisa.
Ordine n. 10482Risolto
Indirizzo incompletoOrdine sospeso
Responsabile: team Shipendo
- Cliente contattato
- Indirizzo confermato
- Rilasciato al magazzino
Risolto
Ambito completo del servizio
L’operazione quotidiana, in un unico servizio.
Ricevimento, scorte, gestione degli ordini, spedizioni, resi ed eccezioni ricorrenti restano all’interno di un unico servizio gestito.
Ricevimento e scorte
Riceviamo, identifichiamo, stocchiamo e riconciliamo le scorte, così il tuo team sa cosa è disponibile e cosa richiede attenzione.
Ordini e imballaggio
Gestiamo gli ordini, applichiamo le tue regole di imballaggio e prepariamo ogni pacco per la spedizione.
Spedizione e consegna
Affidiamo le spedizioni al corriere configurato, restituiamo i dati di tracciamento e seguiamo le procedure di consegna concordate.
Resi ed eccezioni
Gestiamo resi ed eccezioni ricorrenti secondo regole documentate, con un responsabile chiaro e un passaggio successivo definito.
Un’operazione documentata
Le tue regole diventano istruzioni di lavoro.
Prima dell’avvio documentiamo le regole per prodotti, imballaggio, spedizione, resi ed escalation. Il team operativo le applica ogni giorno e le aggiorna quando cambia la tua attività.
Scopri le integrazioniRegola di imballaggioAttiva
Regola di spedizioneAttiva
Regola per i resiAttiva
Regola di escalationRichiede verifica
Cosa sta avanzandoOrdini che seguono il flusso normale.
Cosa richiede attenzioneOrdini sospesi per una ragione definita.
Cosa è cambiatoAggiornamenti su scorte, spedizioni ed eccezioni restituiti ai tuoi sistemi.
Avvio controllato
Testa l’operazione prima di avviarla.
Mappiamo l’operazione attuale, colleghiamo i sistemi necessari, prepariamo scorte e istruzioni, testiamo scenari rappresentativi e supportiamo i primi ordini reali.
- 01Analisi
- 02Collegamento
- 03Preparazione
- 04Test
- 05Avvio
A chi è rivolto il servizio
Per i brand che vogliono affidare l’operazione a un solo team.
Shipendo è per i team a cui non bastano lo stoccaggio e l’invio dei pacchi.
- Hanno bisogno di un unico team per gestire il fulfillment quotidiano
- Hanno regole ripetibili per prodotti e imballaggio
- Perdono tempo nella gestione di resi ed eccezioni operative
- Vogliono visibilità senza costruire un altro reparto interno
Cosa comprende la proposta
Sai per cosa stai pagando.
La proposta indica il lavoro svolto da Shipendo, le ipotesi che determinano il prezzo e le responsabilità comprese nel servizio.
01Ricevimento02Stoccaggio03Prelievo e imballaggio04Materiali di imballaggio05Spedizione06Resi07Integrazioni08Gestione delle eccezioni
Scopri come viene calcolato il prezzoDomande frequenti
Cosa sapere prima di affidare il fulfillment
Per chi è pensato Shipendo?+
Shipendo è pensato per brand ecommerce in crescita che vogliono affidare il fulfillment quotidiano a un unico team responsabile. L’idoneità dipende dal tipo di prodotti, dal volume degli ordini, dallo stoccaggio, dall’imballaggio, dalle destinazioni, dalle integrazioni e dall’ambito di servizio richiesto.
Quali parti del fulfillment può gestire Shipendo?+
In base all’ambito concordato, Shipendo può gestire ricevimento, stoccaggio, controllo delle scorte, elaborazione degli ordini, prelievo, imballaggio, consegna al corriere, dati di tracciamento, resi ed eccezioni operative ricorrenti.
Cosa succede quando un ordine non può seguire il processo normale?+
L’ordine viene sospeso con una ragione visibile e assegnato alla persona responsabile. Il team Shipendo segue la procedura concordata e coinvolge il tuo team quando serve una decisione commerciale.
Come viene calcolato il prezzo?+
Il prezzo dipende dal lavoro richiesto dalla tua operazione, compresi ricevimento, stoccaggio, composizione degli ordini, imballaggio, spedizione, resi, integrazioni e supporto. Shipendo prepara una proposta sulla base del profilo operativo reale.
Pronto ad affidare il fulfillment quotidiano?
Mostraci come funziona la tua operazione.
Raccontaci cosa vendi, come scorrono oggi gli ordini e dove il lavoro si blocca. Esamineremo le informazioni e ti contatteremo entro un giorno lavorativo.