01 / PROPOJENÍ E-SHOPU
Propojte e-shop, který už používáte.
Shipendo se připojuje k podporovaným e-commerce řešením bez nutnosti přestavět zákaznickou část e-shopu.
Viz připojení obchoduPropojení e-shopu, objednávek a zásob
Propojte provoz se systémy, které už používáte.
Shipendo propojuje podporované e-commerce systémy s údaji o objednávkách, zásobách, dopravě a výjimkách potřebnými pro každodenní fulfillment.
Systémy a data
Správné informace ve správný čas.
Promítněte obchodní pravidla do pracovního postupu.
Propojení má odstranit ruční exporty, vracet provozní aktualizace a zviditelnit neúspěšné přenosy.
DATA, KTERÁ PODPORUJÍ OPERÁCI
Jaká data mají proudit mezi e-shopem a fulfillmentem?
Integrace je užitečná, když poskytuje každému systému správné informace ve správný okamžik a zviditelní selhání.
| Pracovní postup | Do Shipenda | Zpět k vašim systémům |
|---|---|---|
| Objednávky | Číslo a údaje objednávky, položky objednávky, údaje zákazníka, stav platby, zvolená doprava a poznámky. | Stav přijetí, zadržení, zpracování, odeslání, zrušení a odeslání. |
| Zásoby | Identifikátory produktu, očekávané příchozí zásoby, balíčky, pravidla manipulace. | Dostupné zásoby, rezervace, příjmy, úpravy a výsledky vrácení. |
| Doprava | Požadovaná služba, místo určení, omezení balíků, kontaktní údaje zákazníka. | Dopravce, stav vytvoření přepravního štítku, údaje pro sledování, předání zásilky a průběh doručení. |
| Výjimky | Signály adresy, platby, zásob nebo podvodu, které ovlivňují uvolnění. | Důvod pozastavení, požadovaná akce, rozhodnutí a provozní výsledek. |
Praktický kontrolní seznam
TECHNOLOGIE, KTERÁ OBSLUŽUJE PROVOZ
Dobrá technologie fulfillment udržuje důležité informace synchronizované a usnadňuje pochopení výjimek.
Kontroly adresy mohou před vytvořením štítku označit neúplné nebo nekonzistentní podrobnosti o doručení.
Vzory podezřelých objednávek mohou být odhaleny ke kontrole namísto tichého uvolnění.
Webhooky a rozhraní API mohou propojovat vlastní události, aniž by bylo nutné přestavbu obchodu vynutit.
Manuální rozhodnutí zůstávají sledovatelná, když výjimka potřebuje komerční kontext.
PROVOZNÍ KONTROLA
Co se stane, když integrační událost selže?
Užitečná integrace zviditelní neúspěšné nebo neúplné události. Dotčená objednávka nebo aktualizace může být pozdržena, zkontrolována, zopakována nebo směrována k osobě namísto tichého zmizení.
- Číslo a údaje objednávky, údaje zákazníka, stav platby, položky objednávky, způsob dopravy, poznámky a změny stavu zůstávají propojené mezi e-shopem a Shipendem.
- Rezervace, korekce, příjem nového zboží a vratky ovlivňují další dostupnost. Shipendo udržuje zásoby v připojeném e-shopu v souladu se skutečným stavem skladu.
- Dopravce, stav vytvoření přepravního štítku, údaje pro sledování, předání zásilky a průběh doručení.
Data podporují tým
Propojené informace. Lidská odpovědnost.
Systém ukazuje, co se změnilo, co selhalo a co vyžaduje pozornost. Tým Shipendo tyto informace používá k provedení práce, řešení běžných případů a zapojení vašeho týmu tehdy, když je potřeba obchodní rozhodnutí.
Když přenos selže
Chybějící aktualizace má být viditelná, ne zmizet.
Dotčenou objednávku nebo aktualizaci zásob pozastavíme, zkontrolujeme, podle potřeby zopakujeme nebo přiřadíme odpovědnému týmu. Důvod a další krok zůstávají viditelné.
SYSTÉMY + DATA
Jak mají být propojené vaše e-commerce systémy?
Ke kterým platformám elektronického obchodu se může Shipendo připojit?
Shipendo se může připojit k Shopify a vlastním nastavením elektronického obchodu prostřednictvím podporovaných pracovních postupů a rozhraní API.
Může Shipendo odeslat stav fulfillment zpět do mého obchodu?
Ano. Aktualizace objednávek a dodávek se mohou vrátit zpět, takže váš obchod, tým podpory a zákazníci mají konzistentní přehled.
Napojí se Shipendo na náš e-shop?
Ano. Shipendo lze propojit se Shopify, vašimi stávajícími nástroji i vlastním řešením prostřednictvím API.
Co se stane, když integrační událost selže?
Užitečná integrace zviditelní neúspěšné nebo neúplné události. Dotčená objednávka nebo aktualizace může být pozdržena, zkontrolována, zopakována nebo směrována k osobě namísto tichého zmizení.
Mohou být podporována vlastní obchodní pravidla?
Pravidla lze kontrolovat během zjišťování a mapovat na podporovaný pracovní postup, rozhraní API nebo chování webhooku. Proveditelnost závisí na dostupných údajích a požadovaných provozních opatřeních.
Připraveni předat každodenní fulfillment?
Ukažte nám, jak funguje váš provoz.
Řekněte nám, co prodáváte, jak dnes procházejí objednávky a kde se práce zadrhává. Informace si projdeme a ozveme se vám do jednoho pracovního dne.