01
Analisi
Analizziamo l'operazione attuale.
Esaminiamo prodotti, volume degli ordini, imballaggio, metodi di consegna, resi, periodi di picco e lavoro manuale svolto oggi dal tuo team.
Avvio controllato del fulfillment
Trasferisci il fulfillment sapendo cosa succede dopo.
Shipendo mappa l’operazione attuale, collega i sistemi necessari, prepara scorte e istruzioni, testa scenari rappresentativi e supporta i primi ordini reali.
Piano di avvio5 fasi
Analizziamo l'operazione attuale.
Mappiamo i dati e i passaggi tra i sistemi.
Prepariamo scorte, imballaggio e regole operative.
Testiamo scenari standard e non standard.
Processo di avvio controllato
Prepara l’operazione in cinque fasi.
Ogni fase ha dati di ingresso, decisioni e responsabilità definiti. L’avvio avviene solo dopo aver testato gli scenari operativi.
Dalla preparazione alle operazioni quotidiane
Ogni fase ha dati di ingresso, decisioni e responsabilità definiti. L’avvio avviene solo dopo aver testato gli scenari operativi.
02
Collegamento
Mappiamo i dati e i passaggi tra i sistemi.
Definiamo i dati relativi a prodotti, ordini, pagamenti, consegne e stati che devono passare tra i tuoi sistemi e Shipendo.
03
Preparazione
Prepariamo scorte, imballaggio e regole operative.
Confermiamo dati dei prodotti, ricevimento, imballaggio, set, inserti, gestione, configurazione dei corrieri, resi e procedure per le eccezioni.
04
Test
Testiamo scenari standard e non standard.
Testiamo ordini rappresentativi, modifiche, annullamenti, problemi di indirizzo, scorte non disponibili, opzioni di consegna, aggiornamenti di stato e scenari di reso supportati.
05
Avvio
Avviamo i primi ordini sotto controllo condiviso.
Shipendo monitora i primi ordini reali insieme al tuo team, conferma ogni passaggio e registra i miglioramenti della procedura operativa.
RESPONSABILITÀ CHIARE
Scopri cosa offre il tuo team e cosa possiede Shipendo.
Un passaggio di consegne pulito dipende dalla comprensione da parte di entrambi i team degli input, delle decisioni e delle responsabilità quotidiane prima del lancio.
| Fase | Il tuo team | Team Shipendo |
|---|---|---|
| Scoperta | Condividi prodotti, volume, flusso di lavoro corrente, promessa di consegna e colli di bottiglia noti. | Mappare il flusso operativo, le dipendenze, i rischi e le domande che richiedono una decisione. |
| Dati e regole | Conferma i dati SKU, stati di pagamento, imballaggio, pacchetti, resi e regole del servizio. | Configura la connessione e traduci le regole aziendali in azioni di magazzino. |
| Trasferimento inventario | Preparare un avviso di ingresso e un'identificazione del prodotto accurati. | Ricevere, controllare, registrare e collocare l'inventario in una posizione di magazzino utilizzabile. |
| Test | Approvare ordini rappresentativi e risultati attesi per i clienti. | Testa gli ordini normali, le modifiche, le sospensioni, le cancellazioni e gli aggiornamenti nel negozio. |
| Funzionamento quotidiano | Decidi le eccezioni commerciali che richiedono l'input del marchio. | Esegue la ricezione, l'elaborazione degli ordini, la spedizione, i resi e la gestione delle eccezioni operative. |
Lista di controllo pratica
Cosa preparare per un primo workshop utile
Non è necessaria una specifica perfetta. Questi input rendono concreta la prima conversazione.
Uno SKU o un elenco di prodotti corrente, inclusi bundle e varianti.
Volume degli ordini mensili recenti, articoli per ordine, destinazioni e periodi di punta.
Requisiti relativi a imballaggio, materiali promozionali inclusi, servizi dei corrieri, contrassegno e resi.
Esempi di ordini che richiedono regolarmente attenzione manuale.
Il gate di avvio
Non avviare l’operatività finché non sono pronti il percorso standard e i casi difficili.
- Prodotti e SKU sono identificati.
- Le scorte iniziali sono ricevute e riconciliate.
- Gli stati di ordine e pagamento sono mappati.
- Le regole per imballaggio, kit, inserti e gestione sono approvate.
- Corrieri e modalità di consegna sono configurati.
- Ordini rappresentativi standard e non standard hanno superato i test.
- Responsabilità e percorsi di escalation sono confermati.
LISTA DI CONTROLLO DEL LANCIO
Cosa dovresti controllare prima di andare in diretta?
Quanto dura l'avvio del fulfillment?
La tempistica dipende dalla complessità del prodotto, dalla qualità dei dati, dalla disponibilità dell'inventario e dai flussi di lavoro da testare. Discovery ci consente di fornirti un piano realistico.
Devo cambiare il mio negozio di e-commerce?
Di solito no. Shipendo è progettato per connettersi con il negozio e gli strumenti che già utilizzi.
Cosa deve preparare il mio team?
Gli input utili sono l'elenco SKU, gli stati degli ordini e dei pagamenti, le regole di imballaggio, i metodi di consegna, la politica di restituzione, il volume previsto e le scorte di lancio.
Cosa succede all'inventario esistente durante lo spostamento?
L'inventario è pianificato come progetto in entrata. Il tuo team fornisce un avviso di stock previsto e l'identificazione del prodotto, mentre Shipendo riceve, controlla, registra e colloca lo stock prima che gli ordini in tempo reale dipendano da esso.
Cosa viene testato prima del lancio?
I test dovrebbero riguardare gli ordini pagati, le modifiche agli ordini, gli annullamenti, le scorte non disponibili, i problemi di indirizzo, le scelte di consegna, le istruzioni di imballaggio, gli aggiornamenti di stato e gli scenari di restituzione rappresentativi.
Pronto ad affidare il fulfillment quotidiano?
Mostraci come funziona la tua operazione.
Raccontaci cosa vendi, come scorrono oggi gli ordini e dove il lavoro si blocca. Esamineremo le informazioni e ti contatteremo entro un giorno lavorativo.