01
Analiza
Analizujemy obecną operację.
Analizujemy produkty, liczbę zamówień, pakowanie, metody dostawy, zwroty, okresy szczytowe i pracę ręczną wykonywaną dziś przez Twój zespół.
Kontrolowane wdrożenie fulfillmentu
Przenieś fulfillment bez zgadywania, co wydarzy się dalej.
Shipendo mapuje obecną operację, łączy potrzebne systemy, przygotowuje zapasy i instrukcje, testuje reprezentatywne scenariusze oraz wspiera pierwsze rzeczywiste zamówienia.
Plan wdrożenia5 etapów
Analizujemy obecną operację.
Mapujemy dane i przekazywanie między systemami.
Przygotowujemy zapasy, pakowanie i zasady operacyjne.
Testujemy standardowe i niestandardowe scenariusze.
Kontrolowany proces wdrożenia
Przygotuj operację w pięciu etapach.
Każdy etap ma określone dane wejściowe, decyzje i odpowiedzialności. Start następuje dopiero po przetestowaniu scenariuszy roboczych.
Od przygotowania do codziennej realizacji
Każdy etap ma określone dane wejściowe, decyzje i odpowiedzialności. Start następuje dopiero po przetestowaniu scenariuszy roboczych.
02
Integracja
Mapujemy dane i przekazywanie między systemami.
Określamy dane produktów, zamówień, płatności, dostaw i statusów, które muszą przepływać między Twoimi systemami a Shipendo.
03
Przygotowanie
Przygotowujemy zapasy, pakowanie i zasady operacyjne.
Potwierdzamy dane produktów, przyjęcie towaru, pakowanie, zestawy, wkładki, obsługę, konfigurację przewoźników, zwroty i procedury wyjątków.
04
Testy
Testujemy standardowe i niestandardowe scenariusze.
Testujemy reprezentatywne zamówienia, zmiany, anulowania, problemy z adresem, niedostępne zapasy, metody dostawy, aktualizacje statusów i obsługiwane scenariusze zwrotów.
05
Start
Pierwsze zamówienia uruchamiamy pod wspólnym nadzorem.
Shipendo monitoruje pierwsze rzeczywiste zamówienia razem z Twoim zespołem, potwierdza każde przekazanie i zapisuje ulepszenia procedury operacyjnej.
JASNE OBOWIĄZKI
Ustal, co zapewnia Twój zespół, a za co odpowiada Shipendo.
Sprawne przekazanie zależy od zrozumienia przez oba zespoły wkładu, decyzji i codziennych obowiązków przed startem.
| Etap | Twój zespół | Zespół Shipendo |
|---|---|---|
| Odkrycie | Udostępnij produkty, wolumen, bieżący przepływ pracy, obietnicę dostawy i znane wąskie gardła. | Mapuj przepływ operacyjny, zależności, ryzyko i pytania wymagające decyzji. |
| Dane i reguły | Potwierdź dane SKU, stany płatności, opakowanie, pakiety, zwroty i zasady obsługi. | Skonfiguruj połączenie i przełóż reguły biznesowe na działania magazynowe. |
| Przeniesienie zapasów | Przygotuj dokładne powiadomienie przychodzące i identyfikację produktu. | Odbierz, sprawdź, zarejestruj i umieść zapasy w nadającej się do użytku pozycji. |
| Testowanie | Zatwierdź reprezentatywne zamówienia i oczekiwane wyniki klientów. | Testuj normalne zamówienia, zmiany, wstrzymania, anulowania i aktualizacje z powrotem do sklepu. |
| Praca dzienna | Zdecyduj się na wyjątki handlowe, które wymagają wkładu marki. | Uruchom przyjmowanie, przetwarzanie zamówień, wysyłkę, zwroty i obsługę wyjątków operacyjnych. |
Praktyczna lista kontrolna
Co przygotować na przydatny pierwszy warsztat
Nie potrzebujesz doskonałej specyfikacji. Te dane wejściowe sprawiają, że pierwsza rozmowa staje się konkretna.
Aktualna lista SKU lub produktów, w tym pakiety i warianty.
Ostatnia miesięczna wielkość zamówień, pozycje na zamówienie, miejsca docelowe i okresy szczytu.
Wymagania dotyczące pakowania, materiałów dołączanych do przesyłki, usług przewoźników, pobrania i zwrotów.
Przykłady zamówień, które regularnie wymagają ręcznej obsługi.
Bramka uruchomienia
Nie uruchamiaj operacji, dopóki nie jest gotowa standardowa ścieżka i trudne przypadki.
- Produkty i SKU są zidentyfikowane.
- Zapasy początkowe są przyjęte i uzgodnione.
- Statusy zamówień i płatności są zmapowane.
- Zasady pakowania, zestawów, wkładek i obsługi są zatwierdzone.
- Przewoźnicy i metody dostawy są skonfigurowane.
- Reprezentatywne standardowe i niestandardowe zamówienia przeszły testy.
- Odpowiedzialności i ścieżki eskalacji są potwierdzone.
URUCHOM LISTĘ KONTROLNĄ
Co sprawdzić przed uruchomieniem?
Jak długo trwa wdrożenie fulfillmentu?
Harmonogram zależy od złożoności produktu, jakości danych, gotowości zapasów i przepływów pracy do przetestowania. Discovery pozwala nam przedstawić realistyczny plan.
Czy muszę zmienić sklep internetowy?
Zwykle nie. Shipendo ma na celu połączenie się ze sklepem i narzędziami, z których już korzystasz.
Co musi przygotować mój zespół?
Przydatnymi danymi wejściowymi są lista SKU, stany zamówień i płatności, zasady pakowania, metody dostawy, zasady zwrotów, oczekiwana ilość i zapasy początkowe.
Co stanie się z istniejącymi zapasami podczas przenoszenia?
Inwentaryzacja planowana jest jako projekt przychodzący. Twój zespół dostarcza oczekiwane powiadomienie o zapasach i identyfikację produktu, podczas gdy Shipendo odbiera, sprawdza, rejestruje i umieszcza zapasy, zanim zależą od nich zamówienia na żywo.
Co jest testowane przed startem?
Testowanie powinno obejmować zamówienia opłacone, zmiany zamówień, anulowania, niedostępne zapasy, problemy z adresami, opcje dostawy, instrukcje pakowania, aktualizacje statusu i reprezentatywne scenariusze zwrotów.
Gotowy przekazać codzienny fulfillment?
Pokaż nam, jak działa Twoja operacja.
Powiedz nam, co sprzedajesz, jak dziś przepływają zamówienia i gdzie praca się zatrzymuje. Przeanalizujemy informacje i skontaktujemy się z Tobą w ciągu jednego dnia roboczego.